SEO konzultant, nebo agentura? Kdy se vyplatí co

 ·  11 min čtení

SEO konzultant, nebo agentura? Kdy se vyplatí co

Vybíráte, kdo vám udělá SEO. Máte web, který nevydělává tolik, kolik by mohl. Víte, že chcete růst přes vyhledávače. A pak narazíte na rozhodnutí, které nikdo pořádně nevysvětlí: konzultant, nebo agentura?

Oba tábory vám slíbí výsledky. Oba mají reference. Oba znějí přesvědčivě na prvním callu. Rozdíl se ukáže až za tři měsíce, kdy platíte a nevíte, kdo přesně na vašem webu dělá a jestli to dává smysl.

Jsem Marek Nový, SEO specialista. Pracuju jako samostatný konzultant, ne agentura. To ze mě dělá zaujatou stranu, takže dopředu říkám jednu věc: v tomto článku poctivě popíšu i situace, kdy je agentura lepší volba než já. Protože špatně vybraný dodavatel vás stojí víc než jeho faktura.

Pojďme si to rozebrat podle kritérií, která reálně rozhodují.

1. V čem se konzultant a agentura reálně liší

Zapomeňte na klišé typu "agentura má tým, konzultant je flexibilní". To nic neříká. Rozdíly jsou konkrétní a měřitelné.

Rozsah. Agentura zvládne paralelně SEO, PPC, obsah, vývoj i grafiku pod jednou smlouvou. Konzultant dělá SEO do hloubky a na ostatní si přizve parťáky nebo předá zadání vašemu týmu. Široký záběr versus specializovaná hloubka.

Kapacita. Agentura má lidí na střídání. Když jeden onemocní, práce běží dál. Konzultant je jeden člověk s omezeným počtem klientů. Když má plno, čekáte, nebo vás odmítne.

Komunikace. U agentury mluvíte s account managerem, který sám na webu nedělá. U konzultanta mluvíte přímo s tím, kdo strategii vymyslel i realizuje. Žádná tichá pošta mezi vámi a člověkem u klávesnice.

Žádná z těch variant není lepší v absolutním smyslu. Jsou lepší pro jiný typ zadání.

Konzultant nabízí hloubku a přímost, agentura šíři a kapacitu. Vyberte podle toho, co váš projekt teď potřebuje víc.

2. Kdo u vás skutečně dělá práci

Tohle je otázka, kterou si málokdo položí před podpisem smlouvy. A přitom rozhoduje o výsledku víc než cokoli jiného.

U agentur funguje model, který se dá popsat jako pyramida. Na obchodní schůzku a do tendru jde senior nebo rovnou zakladatel. Mluví chytře, ukáže case studies, získá vaši důvěru. Podepíšete.

Realizaci pak často přebírá junior nebo mladší specialista. Není to podvod, je to ekonomika agentury. Seniorní čas je drahý a nedá se škálovat, takže se rozprostře přes desítky klientů formou dohledu, ne přes vaši každodenní práci. Vy platíte seniorní sazbu, ale klávesnici drží někdo s rokem praxe.

Neříkám, že junior nutně odvede špatnou práci. Někdy je šikovný a vedený dobrým mentorem. Ale nesete riziko, na které vás nikdo neupozornil.

U samostatného konzultanta je to jednoduché. Strategii i realizaci dělá tentýž člověk. Ten, kdo vám na callu slíbil výsledek, je i ten, kdo píše title tagy a řeší interní prolinkování. Nemá kam práci předat, takže ji dělá sám.

Pokud zvažujete agenturu, ptejte se konkrétně: kdo bude na mém účtu pracovat, jakou má senioritu a kolik dalších klientů má na starosti. Odpověď vám řekne hodně.

U agentury zjistěte, kdo reálně sáhne na váš web. U konzultanta to víte předem, je to člověk, se kterým mluvíte.

3. Kolik stojí konzultant vs agentura

Cena je místo, kde se rozdíly promítnou nejjasněji. A kde se dá nejvíc splést, když porovnáváte jen čísla na faktuře.

Podívejme se nejdřív na trh. Hodinová sazba SEO specialisty se v Česku pohybuje zhruba od 800 do 2 500 Kč bez DPH podle zkušeností. Agenturní paušál za správu SEO se běžně pohybuje od 10 000 do 50 000 Kč bez DPH měsíčně, u velkých projektů i výš.

Klíčová otázka není "kolik", ale "za co". U agentury v paušálu platíte i věci, které s vaším webem přímo nesouvisí. Režii kanceláře. Account managera, který koordinuje. Marketing samotné agentury. Marži. Z paušálu 30 000 Kč jde na skutečnou práci na vašem webu jen část, zbytek je provoz firmy.

U samostatného konzultanta platíte čistý čas seniora. Žádná mezivrstva, žádný account management, žádná marže na cizí práci. Sazba je sice na první pohled vysoká, ale kupujete za ni přímo odbornost, ne provoz organizace.

Můj model pro srovnání: retainer začíná na 15 000 Kč bez DPH měsíčně. Za to dostáváte přímou práci seniora bez mezičlánků. První konzultace 30 minut je zdarma, další konzultační hodina stojí 2 500 Kč bez DPH.

Pokud chcete rozklíčovat, co se do ceny SEO reálně počítá a jak poznat férovou nabídku, rozebral jsem to podrobně v článku kolik stojí SEO.

Neporovnávejte paušály, porovnávejte, kolik z ceny jde na skutečnou práci na vašem webu. U konzultanta je ten podíl vyšší.

4. Vázací doba a smluvní model

Tohle kritérium se v porovnáních skoro nikdy neobjeví. A přitom vypovídá o sebedůvěře dodavatele hodně.

Agentury často pracují na paušál s výpovědní lhůtou. Někdy je to jeden měsíc, jindy tři, občas narazíte na roční závazek. Argument zní rozumně: SEO je dlouhodobá disciplína, výsledky nejsou hned, tak potřebujeme jistotu. Jenže vázací doba chrání hlavně agenturu, ne vás.

Když je klient zavázaný smlouvou, nemá páku. Práce může zpomalit, kvalita klesnout a vy stejně platíte do konce lhůty. Závazek na papíře nahrazuje závazek k výsledku.

Můj model je bez vázací doby. Spolupráce pokračuje, dokud dává smysl oběma stranám. Když nedodám hodnotu, odejdete ze měsíce na měsíc. To mě nutí dodávat pořád, ne jen do podpisu smlouvy.

Neznamená to, že každá agentura s výpovědní lhůtou je špatná. Znamená to, že smluvní model je informace. Ptejte se, proč je závazek nastavený tak, jak je, a co se stane, když nebudete spokojeni.

Vázací doba chrání dodavatele. Absence závazku přenáší tlak na výsledek tam, kam patří, na toho, kdo dělá práci.

5. Kdy zvolit konzultanta

Teď konkrétně. Existují situace, kdy je samostatný konzultant jasně lepší volba, a nemá smysl to komplikovat.

Jste malá nebo střední firma. Máte jeden web, jasný produkt a chcete růst přes vyhledávače. Nepotřebujete armádu specialistů, potřebujete jednoho člověka, který téma zná a dovede vás krok za krokem.

Chcete přímou komunikaci. Vadí vám tichá pošta. Chcete napsat člověku, který na webu dělá, a dostat odpověď od něj, ne od prostředníka. U konzultanta je to standard.

Máte jasné zadání. Víte, co potřebujete: audit, nastavení strategie, on-page optimalizaci, obsahový plán. Konkrétní práce se seniorem bez zbytečné režie je přesně to, co konzultant nabízí nejlíp.

Chcete pružnost. Rozsah spolupráce se u konzultanta mění snadno. Jeden měsíc technický audit, další obsah, podle toho, co projekt zrovna potřebuje. Žádné vyjednávání dodatků ke smlouvě.

Přesně pro tyhle situace existuje moje SEO konzultace i dlouhodobá SEO správa. A pokud hledáte někoho lokálně, funguje to i tak, třeba jako SEO konzultant v Brně, kde je osobní schůzka na dosah.

Malá nebo střední firma s jasným zadáním a chutí na přímou komunikaci dostane od konzultanta víc hodnoty za korunu než od agentury.

6. Kdy je agentura lepší volba

A teď ta část, kterou většina konzultantů zamlčí. Jsou projekty, kde agentura jednoznačně vyhraje. Kdybych vám tvrdil opak, lhal bych vám.

Velký e-shop s potřebou paralelních týmů. Když potřebujete, aby vedle SEO běželo současně PPC, tvorba obsahu ve velkém objemu a vývojářské úpravy, a to všechno koordinovaně pod jednou střechou, agentura to zvládne líp. Jeden konzultant tohle množství paralelní práce fyzicky neutáhne.

Potřebujete zastupitelnost. U kritického projektu, kde výpadek jednoho člověka znamená velké ztráty, je tým pojistka. Konzultant onemocní, odjede, má plno. Agentura má lidí na střídání a kontinuita běží.

Nahrazujete celé oddělení. Některé firmy nechtějí budovat vlastní marketingový tým a hledají externího partnera, který převezme funkci celého oddělení. Škálovaný objem práce napříč disciplínami je přesně to, na co je agentura postavená.

Máte objem, který jeden člověk neobslouží. Tisíce produktů, více jazykových mutací, mezinárodní projekt. V určité velikosti přestane být otázka "konzultant nebo agentura" a stane se z ní "kolik lidí na to potřebuju".

Poznávací znamení je jednoduché. Když vaše zadání zní jako práce pro tři až pět lidí na plný úvazek, nehledáte konzultanta. Hledáte tým.

Velký objem, potřeba paralelních disciplín a zastupitelnost mluví pro agenturu. Přiznat to je poctivější než tlačit každého klienta do jedné škatulky.

7. Rozhodovací tabulka

Teorie je fajn, ale vy potřebujete rozhodnout. Tady je zkratka. Najděte svou velikost firmy a rozpočet, průsečík vám napoví.

Velikost firmyRozpočet do 15k / měsícRozpočet 15-40k / měsícRozpočet 40k+ / měsíc
Malý web / živnostníkKonzultant (jednorázově, audit + plán)Konzultant (retainer)Konzultant, přebytek do obsahu
Malá / střední firma (SME)Konzultant (užší rozsah)Konzultant (retainer)Konzultant, nebo hybrid
Velký e-shopNereálné, navýšit rozpočetKonzultant na strategii + váš týmHybrid, nebo agentura
KorporátNereálnéHybrid (konzultant + interní tým)Agentura

Pár poznámek k tabulce. "Hybrid" znamená, že si najmete konzultanta na strategii a seniorní dohled, a rutinní realizaci pokryje váš interní člověk nebo levnější dodavatel. Je to často nejlepší poměr cena výkon pro rostoucí firmy.

Buňky s "nereálné" nejsou výtka, jen realita. Za rozpočet do 15 000 Kč nedostane velký e-shop od agentury smysluplnou průběžnou péči napříč disciplínami. Buď je potřeba rozpočet navýšit, nebo zúžit zadání a vzít konzultanta na to nejdůležitější.

Do rozpočtu 40 000 Kč měsíčně je pro většinu firem konzultant nebo hybrid výhodnější. Nad tuto hranici a při velkém objemu dává smysl agentura.

8. In-house SEO jako třetí cesta

Rozhodnutí není jen konzultant versus agentura. Existuje třetí varianta, na kterou se často zapomíná: vlastní SEO specialista na výplatní pásce.

In-house dává smysl v jednom konkrétním případě. Máte tolik trvalé SEO práce, že by vlastní člověk měl plné vytížení dlouhodobě. To v praxi znamená velký web nebo e-shop, kde se pořád tvoří obsah, řeší technika a optimalizuje. Interní člověk zná produkt do hloubky, je pořád po ruce a jeho čas je nakonec levnější než externí sazba, pokud ho opravdu vytížíte.

Háček je v náboru a v riziku. Dobrého SEO specialistu je těžké najít a ještě těžší udržet. A jeden interní junior bez vedení se učí za vaše peníze a na vašem webu. Proto řada firem kombinuje: interní člověk na realizaci, externí konzultant na strategii a seniorní dohled. Vlk se nažral a koza zůstala celá.

In-house se vyplatí při trvale plném vytížení. Do té doby je kombinace interní realizace a externí strategie často chytřejší.

Tip od SEO specialisty

Za roky praxe jsem viděl, jak si firmy vybírají dodavatele, a jeden vzorec se opakuje. Rozhodují se podle ceny a podle toho, kdo líp prodává na prvním callu. Obojí je past.

Zkuste jiný test. Na úvodní schůzce se zeptejte na jednu věc: "Řekněte mi něco, co bych podle vás dělat neměl, nebo kde SEO mému projektu nepomůže." Dobrý dodavatel, konzultant i agentura, vám bez váhání řekne, kde jsou hranice. Řekne, že na určité fráze nemá smysl cílit, nebo že bez úprav produktu vám žádné SEO nepomůže.

Ten, kdo vám slíbí, že všechno půjde a všude budete první, buď téma neovládá, nebo vám prostě jen prodává. Schopnost říct "tohle nedělejte" je nejlepší signál odbornosti, jaký na úvodní schůzce dostanete. Sledujte ho.

Často kladené otázky (FAQ)

Je konzultant vždycky levnější než agentura?
Ne. Hodinová sazba dobrého konzultanta bývá vyšší než průměrná sazba v agentuře. Rozdíl je v tom, že u konzultanta platíte jen za práci na svém webu, bez režie a marže. Celková hodnota za korunu je proto u malých a středních projektů obvykle vyšší, i když sazba vypadá dráž.
Jak poznám, že na mém webu v agentuře dělá junior?
Zeptejte se přímo: kdo bude na účtu pracovat, jakou má senioritu a kolik klientů má na starosti. Chtějte to i písemně do nabídky. Seriózní agentura vám odpoví bez vytáček. Vyhýbavá odpověď je sama o sobě odpověď.
Zvládne jeden konzultant velký e-shop?
Strategii, audit a seniorní dohled ano. Kompletní realizaci ve velkém objemu napříč disciplínami ne, na to je jeden člověk málo. U velkých e-shopů proto dává smysl hybrid: konzultant na strategii a váš tým nebo agentura na objem.
Proč konzultant nechce vázací dobu, když je SEO dlouhodobé?
SEO je dlouhodobé, to je pravda. Ale závazek k výsledku nemusí být vynucený smlouvou. Bez vázací doby zůstává tlak na dodavateli, aby dodával hodnotu každý měsíc. Klient, který může kdykoli odejít, je nejlepší motivace k poctivé práci.
Co znamená hybridní model?
Kombinaci externí strategie a interní realizace. Konzultant nastaví směr, priority a seniorní dohled. Rutinní práci pak dělá váš interní člověk nebo levnější dodavatel. Pro rostoucí firmy je to často nejlepší poměr ceny a výkonu.
Jak začít, když si nejsem jistý, co potřebuju?
Nejlevnější první krok je nezávazná konzultace. Za 30 minut se dá spolehlivě určit, jestli váš projekt potřebuje konzultanta, hybrid, nebo agenturu. Doporučení dostanete i v případě, že to nakonec nejsem já, kdo je pro vás nejlepší volba.

Vybíráte správně, když nevybíráte podle toho, kdo líp mluví, ale podle toho, co váš projekt reálně potřebuje. Malá nebo střední firma s jasným zadáním dostane od konzultanta víc než od agentury. Velký e-shop s potřebou paralelních týmů to má naopak.

Pokud si nejste jistí, do které škatulky patříte, nehádejte. Rezervujte si konzultaci, prvních 30 minut je zdarma. Projdeme váš projekt a řeknu vám na rovinu, jestli je pro vás lepší konzultant, hybrid, nebo agentura, i kdyby to znamenalo, že vás pošlu jinam.