Analýza klíčových slov pro e-shopy: jak na to

 ·  10 min čtení

Analýza klíčových slov pro e-shopy: jak na to

Máte na e-shopu 800 produktů, každý má svůj popisek a přesto vám organický traffic stojí. Kategorie se propadají na druhou stranu Googlu, produktové stránky nedohledá nikdo a vy nevíte, jestli je problém v obsahu, ve struktuře, nebo v tom, že cílíte na fráze, které nikdo nehledá.

Většina návodů na analýzu klíčových slov vám poradí "najděte slova s vysokou hledaností a nízkou konkurencí". Pro blog to stačí. Pro e-shop je to k ničemu. E-shop není jedna stránka s jedním tématem, ale desítky kategorií, stovky produktů, filtry, varianty a k tomu Heureka a Zboží.cz, které mají vlastní vyhledávání a vlastní pravidla.

Tenhle článek řeší e-shop specifika, která obecné návody vynechávají: jak namapovat fráze na kategorie versus produkty, jak pracovat s nákupním záměrem, sezónností a kanibalizací a odkud brát data, která v Google Keyword Planneru nenajdete.

Čím se analýza klíčových slov pro e-shop liší

U běžného webu řešíte pár desítek frází a k nim pár stránek. U e-shopu řešíte tisíce frází a musíte rozhodnout, která fráze patří na kategorii, která na produkt a která na blog. To rozhodnutí je celá práce. Špatné namapování znamená, že transakční dotaz "koupit horské kolo" míří na článek místo na kategorii a vy přicházíte o prodej.

Druhý rozdíl je záměr. E-shop žije z nákupních (transakčních) frází, ne z informačních. Fráze "jak vybrat matraci" přivede čtenáře, fráze "matrace 90x200 pěnová" přivede zákazníka. Analýza pro e-shop musí u každé fráze rozlišit, jestli za ní stojí člověk s peněženkou, nebo člověk s otázkou. Víc o tomhle rozlišení najdete v článku o záměru vyhledávání.

Třetí rozdíl je měřítko a struktura. U e-shopu nestavíte obsah, ale mapu. Fráze musí kopírovat strom kategorií, jinak vám vznikne chaos, ve kterém si stránky konkurují navzájem.

Analýza pro e-shop není hledání frází, ale jejich mapování na správný typ stránky podle nákupního záměru.

Typy klíčových slov podle fáze nákupu

Zákazník nekupuje hned. Prochází nákupním trychtýřem a v každé fázi hledá jinak. Vaše analýza musí pokrýt všechny fáze, protože každá míří na jiný typ stránky. Následující tabulka ukazuje, jak se záměr mění od první úvahy po nákup.

FázeTyp dotazuPříkladCílová stránka
Informačníporadenský"jak vybrat běžecké boty"blog / poradna
Navigačníznačka + produkt"asics gel nimbus"produkt / značka
Komerčníporovnávací"nejlepší běžecké boty do 3000"kategorie / článek
Transakčnínákupní"běžecké boty pánské velikost 44"kategorie / filtr

Nejcennější je transakční patro. Tady je konverzní poměr nejvyšší a právě sem míří většina peněz. Chyba, kterou vidím na e-shopech nejčastěji, je opačná: majitel napíše deset blogů o tom, jak vybírat, a zapomene, že transakční fráze nemají kam dopadnout, protože kategorie nemají text ani strukturu.

Ideál je pokrýt celý trychtýř. Informační obsah přitáhne návštěvníka brzy, transakční stránky ho pak dokončí. Ale pořadí priorit je jasné: nejdřív transakční a komerční fráze na kategorie, teprve potom informační na blog.

Pokryjte všechny fáze trychtýře, ale priorita jsou transakční fráze na kategorie, protože ty prodávají.

Mapování klíčových slov na strukturu e-shopu

Tohle je jádro celé práce a zároveň část, kterou obecné návody úplně vynechávají. Každá fráze má právě jeden správný typ stránky. Když to popletete, stránky si začnou konkurovat a Google neví, kterou má zobrazit.

Základní pravidlo: čím obecnější fráze, tím výš ve stromu patří. Čím konkrétnější, tím blíž produktu. Fráze "boty" míří na hlavní kategorii, "dámské kotníkové boty" na podkategorii, "dámské kotníkové boty černé kožené" na filtrovanou stránku nebo konkrétní produkt.

FrázeTyp stránkyProč
"zahradní nábytek"hlavní kategorieširoký, vysoká hledanost
"ratanový zahradní nábytek"podkategorieužší segment sortimentu
"ratanová lavice s úložným prostorem"filtr / produktkonkrétní parametr
"jak ošetřit ratanový nábytek"bloginformační záměr

Kdy nasadit filtr jako vstupní stránku

Filtrované stránky (barva, materiál, cena, velikost) mohou být zlatý důl, pokud za nimi stojí reálná hledanost. Fráze "lednice do 5000 kč" nebo "bílá kožená pohovka" jsou transakční a mají objem. Vyplatí se z filtru udělat indexovatelnou vstupní stránku s vlastním titulkem a krátkým textem.

Pozor ale na kombinace bez hledanosti. Pokud necháte indexovat všechny kombinace filtrů, vznikne vám tisíc tenkých stránek a Google si přestane vážit celého webu. Indexujte jen ty filtry, které mají v analýze doloženou hledanost.

Obecné fráze patří výš ve stromu, konkrétní blíž produktu a jen filtry s doloženou hledaností nechte indexovat.

Long-tail u produktů, variant a filtrů

Dlouhý ocas je pro e-shop důležitější než pro kohokoli jiného. Jednotlivá fráze jako "pánská softshellová bunda modrá velikost xl" má hledanost třeba 20 za měsíc. Takových frází ale máte tisíce a dohromady dělají většinu kvalitního, dobře konvertujícího trafficu.

Long-tail u e-shopu vzniká přirozeně z parametrů: značka, velikost, barva, materiál, cena, použití. Právě proto jsou produktové a filtrované stránky ideální nosič. Nemusíte je vymýšlet, stačí je nechat vzniknout ze struktury a nezničit je špatnou indexací nebo duplicitními popisky.

Konkrétní příklad. Kategorie "běžecké boty" má hledanost v tisících, konkurují na ni obři a vy nemáte šanci. Ale "běžecké boty na asfalt pro těžšího běžce" má hledanost v desítkách, nulovou konkurenci a člověk, který to hledá, ví přesně, co chce koupit.

Varianty a duplicita

Varianty jednoho produktu (velikosti, barvy) neřešte jako samostatné stránky s vlastním obsahem. Vytvořily by duplicitu. Řešte je jako varianty na jedné produktové stránce a long-tail pokryjte spíš filtrovanými kategoriemi, které dávají smysl jako vstupní bod z vyhledávače.

Jednotlivé long-tail fráze mají malou hledanost, ale dohromady tvoří většinu konverzí a vznikají přirozeně z parametrů produktů.

Sezónnost a trendy v hledanosti

Průměrná měsíční hledanost vás u e-shopu splete. Fráze "vánoční svetr" má roční průměr nízký, ale v listopadu a prosinci vyletí na desetinásobek. Když se díváte jen na průměr, podceníte sezónní kategorie a připravíte se o nejsilnější měsíce.

U analýzy pro e-shop proto vždycky kontrolujte křivku hledanosti v čase, ne jen číslo. Google Trends vám ukáže, kdy fráze roste. Sezónní kategorie se pak připravují s předstihem, ideálně dva až tři měsíce před vrcholem, protože Google potřebuje čas, než stránku vyhodnotí a posadí ji nahoru.

Druhé pravidlo: sezónní stránky nikdy nemažte. Kategorii "grily" nebo "zahradní bazény" nechte žít celý rok, i když v lednu neprodáte nic. Stránka si přes rok drží nasbíranou autoritu a odkazy a na jaře naskočí zpátky nahoru. Když ji smažete a na jaře vytvoříte znovu, začínáte od nuly.

Sledujte křivku hledanosti v čase, sezónní kategorie připravte s předstihem a přes mrtvé období je nemažte.

Kanibalizace kategorie a produktu

Kanibalizace je stav, kdy dvě vaše stránky cílí na stejnou frázi a perou se o stejnou pozici. Na e-shopu je nejčastější tichý zabiják organického trafficu a vzniká dvěma způsoby.

První je konflikt kategorie a produktu. Máte kategorii "chytré hodinky" a zároveň vlajkový produkt, jehož stránka je taky optimalizovaná na "chytré hodinky". Google neví, kterou zobrazit, střídá je a ani jedna se nedostane nahoru. Řešení: kategorie cílí na obecnou frázi, produkt jen na svůj konkrétní název a model.

Druhý je překryv dvou kategorií. Produkt logicky patří do víc sekcí a vy vytvoříte kategorii "úložné boxy" i "boxy do kuchyně", obě na skoro stejné fráze. Jedna z nich musí dostat jasně odlišené zaměření, nebo je sloučit a přesměrovat.

Kanibalizaci odhalíte tak, že si v analýze u každé fráze poznačíte jednu jedinou cílovou URL. Když se stejná fráze objeví u dvou stránek, máte problém ještě před tím, než ho způsobíte. Detailněji proces rozebírám v článku o analýze klíčových slov.

Každé frázi přiřaďte jednu jedinou cílovou URL, jinak si kategorie a produkty začnou konkurovat a žádná se nedostane nahoru.

Nástroje a zdroje dat pro e-shop

Google Keyword Planner a placené nástroje jako Marketing Miner, Collabim nebo Ahrefs jsou základ. Dají vám hledanost, návrhy frází a konkurenci. Pro e-shop ale existují zdroje dat, které tyhle nástroje nemají a které vám ukážou, jak lidé opravdu nakupují.

Prvním je našeptávač Heureky a Zboží.cz. Když do jejich vyhledávání začnete psát, nabídnou vám reálné nákupní fráze od lidí, kteří jsou v nákupním režimu, ne v informačním. Tyhle fráze v Google datech často vůbec nejsou a přitom mají nejvyšší nákupní záměr. Projděte si našeptávač pro každou hlavní kategorii a fráze zapište do analýzy.

Druhým je interní vyhledávač vašeho e-shopu. To, co lidé hledají přímo u vás, je nejčistší signál poptávky, jaký můžete mít. Ukáže vám produkty, které lidé chtějí a vy je nemáte, i fráze, na které jste nepomysleli. Data najdete v Google Analytics pod přehledem interního vyhledávání.

Třetím zdrojem je Sklik našeptávač a data z PPC. Pokud jedete kampaně, přehled hledaných výrazů (search terms) vám ukáže přesné fráze, které vedly ke kliku a konverzi. To je zlato pro SEO, protože víte, že fráze reálně prodává.

Zdroj datCo získáteKde
Keyword Plannerhledanost, návrhyGoogle Ads
Heureka / Zboží našeptávačnákupní frázevyhledávání zbožových srovnávačů
Interní vyhledávačreálná poptávka u vásGoogle Analytics
Search terms z PPCfráze, co prodávajíSklik / Google Ads

Kompletní kontext, jak tahle data zapadají do celkové optimalizace, najdete v článku SEO pro e-shop.

Tip od SEO specialisty

Nezačínejte analýzu v nástroji, začněte ve stromu kategorií. Než otevřete Keyword Planner, vezměte export své struktury a ke každé kategorii napište frázi, na kterou by měla rankovat. Teprve pak jděte do nástrojů a pro každou kategorii dohledejte hledanost, synonyma a long-tail varianty. Tímhle postupem vám nevznikne seznam tisíce frází bez domova, ale mapa, kde každá fráze má jasnou cílovou URL.

Druhá věc z praxe: vždycky křížově ověřte hledanost z Googlu proti našeptávači Heureky. Několikrát se mi stalo, že fráze měla podle Googlu skoro nulovou hledanost, ale na Heurece ji lidé aktivně hledali a kupovali podle ní. E-shop, který se řídil jen Google daty, o tenhle prodej přicházel. Pokud na tohle nemáte čas nebo nástroje, analýzu klíčových slov pro e-shop vám zpracuju na míru včetně mapování na vaši strukturu.

Chci analýzu klíčových slov pro svůj e-shop

Často kladené otázky (FAQ)

Kolik klíčových slov by měla mít analýza pro e-shop?
Neexistuje magické číslo, řídí se to počtem kategorií a produktů. U malého e-shopu to bývá pár set frází, u velkého klidně tisíce. Důležitější než počet je pokrytí: každá kategorie a podkategorie by měla mít přiřazenou hlavní frázi a k ní balík long-tail variant.
Mám cílit transakční fráze na kategorie, nebo na produkty?
Obecné a středně široké transakční fráze patří na kategorie, protože ty nabízejí víc produktů a lépe pokryjí poptávku. Na produkt cílíte jen konkrétní název, model nebo kód. Kategorie prodává typ zboží, produkt konkrétní kus.
Jak poznám nákupní záměr u fráze?
Podívejte se, co Google na frázi zobrazuje. Pokud jsou ve výsledcích kategorie e-shopů a nákupní inzeráty, jde o transakční frázi. Pokud jsou nahoře články a návody, je informační. Pomůže i tvar fráze: "koupit", "cena", "levně" nebo parametr signalizují nákup.
Vyplatí se dělat vstupní stránky z filtrů?
Ano, ale jen u filtrů s doloženou hledaností, třeba barva, materiál nebo cenové rozpětí. Takový filtr dostane vlastní titulek, popisek a nechá se indexovat. Kombinace filtrů bez hledanosti naopak nechte pro roboty zavřené, jinak si vyrobíte tisíce tenkých stránek.
Jak často analýzu aktualizovat?
Základní strukturu jednou za rok, protože strom kategorií se tak často nemění. Sezónní fráze a trendy ale sledujte průběžně, ideálně před každou sezónou. Nové produktové řady a kategorie zařaďte do analýzy hned, jak je nasazujete na web.
Stačí mi Google Keyword Planner, nebo potřebuju placený nástroj?
Keyword Planner zvládne základ, ale pro e-shop je slabý v přesných číslech a v long-tailu. Kombinace s našeptávačem Heureky, interním vyhledáváním a daty z PPC vám dá reálnější obraz než jakýkoli jednotlivý nástroj. Placené nástroje ušetří čas, ne že by byly nutné.